pg电子娱乐平台 多方博弈下的网播数据“去水战”：“广电版”新标准会是破除“黑箱”的第一步吗？

关于长视频与短视频的争论持续不断，影视产业在工业化进程中尚存的不成熟问题亦再次引发热议。单是一部电视剧在播放平台上的观看次数，常常高达数百亿，这使得网络播放数据近年来成为了行业规范关注的焦点。

5月8日，国家广电总局科技司公布了一则通知，涉及“广播电视和网络视听行业标准报批稿公示”的相关内容。通知中详尽阐述了网络视听数据收集的诸多规范，诸如账号标识、节目资料、用户观看习惯等。紧接着，5月31日，广电总局正式宣布将该文件认定为推荐性行业标准，并自公布之日起开始执行。

21世纪经济报道的记者观察到，网络播放数据的不透明性和统计标准的不一致现象仍然持续。在腾讯视频的播放页面上，用户可以查看专辑的播放次数；而爱奇艺和优酷则通过热度值来展示内容的受欢迎度，但它们所依据的具体指标和权重并未对外公布。为了解决这些问题，这三家平台曾实施过一系列措施，包括下架数据异常的内容、对刷量公司提起诉讼，以及重新制定数据统计的标准。

实际上，海外主流的流媒体服务公司普遍面临着数据不透明的情况。目前，诸如Disney+、HBO Max、Hulu以及Amazon Prime Video等平台，普遍不对外公开观看数据，而仅仅是挑选性地公布一些作品在表现上较为突出的信息。

在处理流媒体数据时，我们面临哪些挑战？何时能够揭开这个“黑箱”的神秘面纱？目前提出的“广电版”标准，能否构建出一个既权威又实用的数据评估体系，进而对网络音视频市场进行规范，这一切都需要我们持续关注和观察。

“广电版”新标准

5月8日，国家广播电视总局科技司正式对外公布了一项名为“网络视听收视大数据技术规范”的文件，此举旨在对涉及广播电视及网络视听收视领域的四项行业标准进行公开展示。

《网络视听大数据技术规范》（简称“规范”）在开头明确了大数据系统的基本要求，随后详尽地阐述了所需收集数据的基本要素，这些要素涵盖了用户基本信息、节目相关信息以及用户行为数据，旨在确保统计的一致性；规范在结尾部分还明确了收视数据元素的通用接口，确保数据接收方与提供方能够通过统一的数据格式、消息格式及传输协议进行数据信息的交流。

5月31日，国家广播电视总局正式公布，该文件被认定为推荐性行业标准，并自发布当天起正式施行。

值得注意的是，该规范旨在对网络视听节目进行综合客观评价，为此，它详细列出了众多统计维度。例如，用户播放行为的相关参数，如评论、弹幕、收藏、下载、分享、暂停以及倍速播放等，均被纳入数据采集范围之内。

在此阶段，网络视频作品的数据统计面临诸多问题，如水分过高、统计标准不统一等。上海申伦律师事务所的律师夏海龙在接受21世纪经济报道记者的采访时指出，视听平台上的播放次数、观看人数等数据，对于网站的广告价值至关重要，它们是广告投放方决定是否进行广告投放的关键依据，直接影响到广告目标的达成与否。因此，在签订广告合同时，双方均需对涉及的数据信息以及违约行为的责任承担做出清晰的条款规定。

夏海龙指出，目前司法领域存在一种现象，即恶意操控网络播放数据的做法pg麻将胡了试玩平台，这有可能触犯《消费者权益保护法》和《反不正当交易竞争法》。同时，《网络直播营销管理办法（试行）》亦明确指出，网络直播营销活动不得涉及关注、浏览等数据的造假，然而，该办法并未对造假行为设定明确的处罚条款。

若造假行为导致用户或合作伙伴遭受了经济上的损失，则必须依照合同条款的规定，承担相应的违约责任。他提出，一旦数据出现严重失真，使得广告投放者的目标无法达成，广告投放者甚至有权单方面终止合同，并要求对方进行赔偿，并对其违约行为负责。

流媒体的生命线：数据

记者在观察中发现，目前公布网络播放数据的平台，一般会将正片或专辑的播放次数作为核心展示数据。其中，正片播放量主要用来展示单个独立视频的观看次数，比如B站、A站等用户生成内容的平台就采用这种形式；而专辑播放量则反映了同一部剧集或同一系列作品的总观看次数，例如腾讯视频在首页显示的播放量就是专辑播放量，部分平台还会把预告片、花絮等内容一起计入播放量统计。

此外，视频观看次数（简称VV）与独立访客数（简称UV）亦是常被提及的两个关键数据指标。以爱奇艺2020年的年报为例，其中便将VV定位为评估视频播放频率的核心标准，而UV则是基于计算机的统计方法，通过辨别访客身份来统计实际访问页面的用户数量。这两者的差异体现在，当同一用户反复观看同一部视频时，视频的播放次数会被计为多次VV，然而，UV的统计却只会将这一行为记录为一回。

这种统计方法虽然操作简便且易于理解，却同时降低了数据作假的难度和门槛。2017年，赵丽颖和林更新主演的电视剧《楚乔传》创下了播出期间全网播放量超过400亿的纪录，该剧的宣传语也因此成为业内话题，被编剧汪海林幽默地讽刺为“全世界的哺乳动物都至少看过一遍《楚乔传》”。记者对当时的相关刷量服务进行了深入分析，发现不同网站的操作难度各不相同，因此，买家若想刷出大约一万的播放量，所需付出的费用仅在几分到几十元之间不等。

众多恶劣的数据造假事件不可避免地会对平台的内容环境造成损害，为了有效制止这一不良趋势，爱优腾等视频网站纷纷出台了相应的应对措施。

以爱奇艺为参照，2015年，该公司便以涉嫌刷量为由，撤下了名为《热舞者之热舞之灵》的网络影片。进入2017年，爱奇艺对提供刷量服务的杭州飞益公司采取了法律行动，指控其“刷量”行为侵犯了爱奇艺的合法权益，扰乱了视频行业的公平竞争环境，并向上海市徐汇区人民法院提起诉讼，要求索赔500万元。法院最终判定飞益公司不正当竞争行为成立，需向爱奇艺公司赔偿经济损失50万元，并须公开登报声明以消除不良影响。这一判决标志着国内首起因视频网站遭受“刷量”行为导致的不正当竞争案件。随后，腾讯等企业亦相继对涉嫌“刷量”的公司提起了法律诉讼。

爱优腾等网络播放平台对遏制外部数据造假行为极为重视，其核心原因在于这种行为对它们生存的根本基础构成了威胁。

对于那些主要依赖会员费和广告收益的流媒体服务提供商来说，数据构成了其生存的根本。艾媒咨询的创始人兼首席执行官张毅在接受21世纪经济报道记者的采访时提到，观察会员行为可以发现，用户在内容浏览上倾向于跟随大众，这就导致作品的热度越高，用户对其价值的评价通常也越高，进而他们的付费意愿也会随之增强；至于广告，其价值直接与播放量相联系，这是广告投放方评估是否进行广告投放的关键因素。因此，数据构成了流媒体平台的基础，也是其影响力的根本所在。

或许是为了确保牢牢掌控这一生命线，2018年9月，爱奇艺宣布决定全面停止在前台展示播放量数据，并逐步采用内容热度来替代之前的播放量统计。在解释内容热度这一概念时，爱奇艺指出，它是一种基于海量的用户行为数据，通过分析当前用户的观看行为以及视频互动等行为指标，综合评价用户对内容的反馈，以此来衡量内容自身的质量以及当前的受欢迎程度。2019年1月，优酷平台决定对播放量展示方式进行调整，停止展示前台播放量数据，转而采用热度指数作为新的衡量标准，以取代原有的播放量统计方式。

然而，新的挑战随之而来；因为该平台并未对外披露其热度值计算所依据的具体指标和权重分配，外界人士几乎无法对其真实流量状况进行重现与核实。

没有公开详细算法就意味着和播放量等直观统计数据难以适配。王飞（化名），在深圳某银行负责理财产品广告投放，他观察到这个问题有两个显著方面：一是难以确保热度值真实地反映了内容的传播广度，这增加了评估广告投放成效的复杂性；二是由于不同平台的标准不一致，造成了数据间的隔阂，这进一步增加了对跨平台同类竞品进行深入分析的难度。

全新的网络直播内容热度评估体系，宛若一个深不可测的数据“黑箱”，其结构和运作原理对外界人士而言如同迷雾重重，唯有内部人员能够洞悉一二，而外界从业者则只能依据输出的数据特征，去揣摩和推测其潜在的评分准则。

“黑箱”之外的博弈

尽管该平台在严厉打击外部数据注水现象方面付出了巨大努力，然而，它依然选择以不够透明的热度值来替代播放量，这显然是基于其自身的考虑。

从平台立场出发，他们实际上尚未实现盈利。若披露实际的播放量数据，众多商业案例将无法继续被讲述，这对于平台而言，弊处显然超过了益处。“互联网产业分析师张书乐如是说道。

张毅同样认同这一看法，若将窗户纸捅破，平台或许将直接遭遇广告和会员业务的缩减，甚至基本生存都可能出现困难。

然而，他强调指出：“然而，若持续不揭开真相，长远来看，网络播放的数据将变得异常奇特，这对消费者和行业而言并无益处。难题正是出在这里。”

广告投放者普遍赞同统一数据标准。王飞向记者透露，在考虑是否在网播平台上投放广告时，他们有一套独立的数据处理流程。首先，他们会购买第三方数据公司的服务以供参考；其次，即便是针对同一类数据，由于不同平台的特性各异，他们也会采用具有针对性的分析方法。

以播放量为例，它是衡量视频热度的重要标准之一；然而，在实际操作中，我们还会将点赞数、评论数以及播放与点赞、评论数的比例纳入考量范围。至于数据需要细化到何种程度，以及最终能带来多少转化量，由于各平台特性各异，很难在统一标准下进行比较，因此，最终还是需要依赖专业经验来做出判断。

王飞表示，若广电此次推出的规范能构建起一套统一的网络播放数据统计框架，这将显著增强我们分析结果的精确度，对此我们持积极态度pg电子麻将胡了，表示热烈欢迎。

此外，记者在调查中发现，众多国际流媒体服务的播放数据并未对外公布，例如Netflix、HBO Max、prime video等，这些在线视频平台目前在前台均无法直接查看其播放量。Netflix的负责人Ted Sarandos曾对不公开播放量数据的做法进行了解释，他指出：一方面，这是为了减少内容制作过程中的竞争与压力；另一方面，一旦公布某部剧集的播放数据，其他内容作品很可能会以此为标准进行评价。

Netflix虽然一直自诩为“绝不卷入好莱坞式的收视率与票房竞争”，但并未完全封闭外界获取其播放数据的途径。2019年开春，Netflix在其股东信中首次打破常规，首次公开了其自制科幻惊悚剧集《Bird Box》以及两部热门自制剧集《YOU》和《Sex Education》的相关数据，这三部作品的业绩均十分出色——其中，《Bird Box》吸引了超过8000万观众的关注，而《YOU》和《Sex Education》的观众数量也均超过了4000万。在同年的五月，Netflix正式推出了一项新服务，即每月播放量排行榜。该榜单展示了新作品上线四周之后的观众观看数据，不过需要注意的是，这份排行榜仅限于展示排名前十的原创电影和电视剧。

Netflix在设计计算方法时颇具匠心，最初仅将观看量超过70%的点击视为有效播放，且对每位订阅用户仅统计一次。换句话说，若观看某部作品的70%以下内容，或是通过共享账号在多个设备上重复观看，均不会对总播放量造成影响。2021年，Netflix对有效观看的统计准则进行了调整，将观看内容的比例从原先的70%提升至超过两分钟，这一变化在实质上显著降低了单次播放被纳入总播放量计算的标准。

Netflix公布数据的做法引发了广泛质疑pg网赌软件下载，国外媒体曾对其收视数据的透明度提出批评。一方面，他们展示的往往是收视表现优异的作品，这让人不禁怀疑是否存在只报喜不报忧的情况；另一方面，这与爱奇艺、优酷的热度值问题有相似之处，其数据与其他第三方标准难以相容，因此无法实现跨平台的对比分析。

王飞对Netflix这种数据公开策略的优势进行了描述，他表示，决定公布哪些数据以及如何公布，全在他一人之手，因此他实际上拥有了数据的实际控制权和解释权。这样一来，外界若想通过数据来了解作品的具体情况或平台的业绩表现，所能看到的只能是王飞希望他们看到的那部分内容。

如何打破“黑箱”？

在广电总局发布这一网络数据收集规范之前，对于网络播放内容的评估工作主要由部分第三方商业机构承担，然而，这些机构在收集原始数据时遇到了诸多难题，同时，它们所使用的评价体系也缺乏透明度。

以猫眼专业版为例，该平台电视剧、网剧的统计页面主要展示的数据指标包括实时播放量以及实时热度。然而，在实时播放量方面，由于爱奇艺和优酷并未对外公布播放量数据，因此，该页面所展示的仅限于腾讯视频、芒果TV等少数平台剧集的播放量，无法实现全网数据的对比。

猫眼的数据规则表明，实时热度是通过将平台热度、社交网络综合热度以及媒体热度这三个指标进行综合运算得出的，然而，猫眼并未透露其具体的计算方法，而VLinkage、骨朵等数据统计平台在这方面的情况与猫眼相似。

记者向众多专注于营销领域的数据分析专业公司咨询了关于数据统计的具体方法，然而这些公司均以可能暴露客户隐私为借口，对此表示了拒绝。

统计数据中，标准的意义在于确保数据的精确和独特性；若欲构建一个具有高度公信力的指标体系，权威机构的参与是不可或缺的。

借鉴电视收视率标准的制定历程，我们可以观察到，构建一个全面且具有权威性的数据评估体系并非易事，它需要整个行业、监管机构以及媒体等外部相关方的通力协作。

2014年3月，国家标准化管理委员会正式发布了《电视收视率调查准则》，标志着我国电视收视率调查领域首个国家标准的诞生。该准则强调，我国电视收视率调查必须与国际普遍认可的准则相吻合，调查手段和技术的应用需与国际保持同步，同时也要充分考虑国内电视收视市场的实际情况。

《准则》亦明确指出，收视数据并非节目评价的唯一标准，无法全面展现节目的思想深度与艺术价值，因此需警惕在市场分析与节目评价过程中对收视数据的过度依赖与误用。

2018年，国家广播电视总局推出了中国视听大数据的收视率统计系统。该系统的数据清洗规则参照了同年发布的《电视收视数据清洗规范》。这些规则是由国家广播电视总局广播电视规划院直接颁布的。因此，这一系统普遍被认为是具有较高的可信度。

需留意的是，本次广电在通知中提及的网播数据规范文件，与2014年的《电视收视率调查准则》相似，同样仅为一项推荐性的行业技术标准。至于各平台及数据机构是否将严格遵循此标准，目前尚无法确定。

夏海龙指出，这些文件并非国家规定的强制标准，亦非具有约束力的法律规章，企业是否遵守主要取决于其自主决定。在考量执行标准所带来的经济及管理成本后，众多企业或许缺乏全面遵循标准的积极性。

本次所设定的规范并非全然缺乏实际价值，他指出，在涉及不正当竞争的诉讼案件中，此类行业规范将作为法院判断数据使用是否正当的重要依据之一；这些标准在司法流程中，扮演着衡量被诉行为是否合规的核心角色，其重要性不言而喻。

张毅表示，从长远角度考量，整个市场应当倡导真实、公平、公正的竞争理念，这一趋势乃时代发展的必然方向。